Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Mannitòks s’engage à respecter votre vie privée et à se conformer aux lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité. Cette déclaration de confidentialité des données est fournie pour vous aider à comprendre comment nous pouvons collecter, utiliser, protéger et autrement traiter vos informations personnelles.

Vous reconnaissez qu’en fournissant vos informations personnelles à Mannitòks, vous consentez au traitement de vos données conformément à la présente déclaration de confidentialité des données. Vous devez lire cet avis en conjonction avec les conditions générales d’utilisation de nos sites Web, applications et nos produits et services.

Cette déclaration de confidentialité couvre toute la plateforme technologique de Mannitòks

Collecte de renseignements personnels

Mannitòks collecte et utilise vos informations personnelles à votre connaissance et avec votre consentement et généralement lorsque vous :

  • Utiliser la large gamme de produits et services de Mannitòks qui sont proposés ou pour lesquels vous pouvez choisir de vous inscrire ;
  • Faire des demandes de renseignements des clients, s’inscrire pour obtenir des informations ou d’autres services ;
  • Répondre aux communications de notre part (telles que SMS, e-mails, questionnaires ou sondages) ;
  • Interagissez avec les sites Web de Mannitòks, par exemple en soumettant un formulaire de candidature, en remplissant un formulaire de sondage, en utilisant les services en ligne. (Si votre navigateur a activé les cookies Internet, cela peut faciliter le suivi par Mannitòks des préférences personnelles, des pages visitées, etc.) ;
  • Participer aux pages de médias sociaux de Mannitòks telles que Facebook ;
  • Participer aux événements promotionnels, programmes d’incitation ou de fidélité de Mannitòks ;
  • Fournissez des informations via les centres d’appels clients, les revendeurs et les canaux de vente de Mannitòks ou toute autre société affiliée ou relations commerciales avec Mannitòks par lesquelles vous avez consenti à fournir vos informations personnelles.


Types d’informations collectées

Les types d’informations personnelles que Mannitòks peut collecter incluent, sans s’y limiter : 

  • Coordonnées (telles que nom, adresse, adresse email et numéro de téléphone)
  • Informations d’identification (telles que le numéro d’identification du passeport, le numéro d’enregistrement fiscal, le permis de conduire, la date de naissance)
  • Des photographies telles que celles que vous pouvez soumettre pour des concours ou des concours primés
  • Informations bancaires pour assurer des virements et/ou des dépôts d’argent.
  • Informations sur le compte de service (telles que l’utilisation des appels, les soldes des comptes, l’historique des transactions, les informations de crédit, la facturation, les points de fidélité)

 Utilisation

Toute information personnelle recueillie par Mannitòks sera utilisée à l’appui des fins prévues indiquées au moment où elle a été recueillie, et sous réserve de toutes les préférences que vous avez indiquées. Nous pouvons autrement utiliser vos informations personnelles pour résoudre des problèmes liés au service, à l’assistance technique, à des fins de facturation, pour améliorer votre expérience de service client en vous fournissant des produits et services spécifiques adaptés à vos besoins, pour des campagnes marketing générales, la protection du réseau, les conformités réglementaires.

 Applications mobiles

Mannitòks peut de temps à autre proposer et demander votre participation à diverses applications mobiles pour améliorer l’expérience utilisateur. Si vous avez choisi de vous inscrire à une application, nous pouvons obtenir des informations sur vous et/ou votre appareil mobile. Mannitòks  utilisera les informations collectées conformément à la présente déclaration de confidentialité. Vous pouvez arrêter la collecte de vos informations personnelles à tout moment en désinstallant les applications concernées pour lesquelles vous vous êtes inscrit ou contactez-nous et faites une demande de désinscription.

Mannitòks peut également proposer des applications développées par des tiers pour enrichir votre expérience. Lorsque vous téléchargez une application tierce sur votre appareil mobile, l’affilié tiers peut collecter des informations vous concernant dans le cadre de votre téléchargement ou de votre utilisation de cette application. Mannitòks n’est pas responsable de la collecte ou de l’utilisation d’informations par des applications tierces. Mannitòks vous recommande de lire attentivement la déclaration de confidentialité de chaque application tierce avant de les télécharger ou de les utiliser.

 Revendeurs Mannitòks

Lorsque vous achetez un service auprès d’un revendeur Mannitòks, le revendeur partagera vos informations avec Mannitòks en tant que votre fournisseur de services. Bien que Mannitòks encourage ses revendeurs à assurer la pleine conformité avec toutes les lois et politiques applicables en matière de confidentialité ou de protection des données, et a fourni des informations à nos revendeurs concernant les obligations de non-divulgation, Mannitòks n’est pas responsable de la conformité des revendeurs aux lois applicables.

Partage

Mannitòks ne vend, n’échange, ne transfère ni ne partage vos informations personnelles, sauf dans les cas suivants :

  • Tel que requis par la loi, comme dans le cadre d’une assignation à comparaître, d’une enquête gouvernementale, d’un litige, d’un règlement des différends ou d’une procédure judiciaire similaire ;
  • Lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande d’application de la loi ;
  • Avec les prestataires Mannitòks, les agences bancaires et distributeurs, les sous-traitants qui travaillent pour notre compte et qui ne disposent pas d’un droit indépendant d’utiliser les informations auxquelles ils ont accès ou que nous leur divulguons ;
  • Avec nos partenaires commerciaux pour les activités de marketing de Mannitòks, dans ce cas, aucune information personnellement identifiable n’est fournie, car ces informations sont généralement agrégées ;
  • Avec des tiers à des fins de recherche et de développement ;
  • Avec nos filiales et sociétés affiliées telles que les revendeurs Mannitòks ;
  • Les tiers doivent dans tous les cas accepter une obligation stricte de garder toutes les informations personnelles confidentielles et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues.

Transfert de données

Mannitòks s’efforcera de garantir qu’un accord commercial adéquat est établi avec des sociétés affiliées tierces en ce qui concerne les services de cloud computing et l’exportation de données vers des pays conformément à la législation applicable régissant les différents territoires. Mannitòks garantit également des transferts de données sécurisés à l’aide de technologies et de pratiques de sécurité bien connues pour protéger les données contre tout accès ou interception non autorisé. Cependant, veuillez noter que les communications sur l’Internet public, telles que les courriels/courriels Web, les télécopies, ne sont pas sécurisées à moins qu’elles n’aient été cryptées. Vos communications peuvent transiter par un certain nombre de pays avant d’être livrées – c’est la nature du World Wide Web/Intranet. Mannitòks décline toute responsabilité en cas d’accès non autorisé ou de perte d’informations personnelles indépendantes de notre volonté.

La conservation des données

Mannitòks conserve les données pendant une période spécifique requise, cependant certaines données peuvent être conservées pendant des périodes plus longues comme l’exigent les lois du territoire dans lequel le service spécifique est exploité.  

Sécurité

Nous sommes soucieux de protéger la confidentialité de vos informations. Nous fournissons des garanties physiques, électroniques et procédurales pour protéger les informations que nous traitons et conservons. Par exemple, nous limitons l’accès à ces informations aux employés et sous-traitants autorisés qui ont besoin de connaître ces informations pour exploiter, développer ou améliorer nos services. Nous utilisons également des technologies bien connues, y compris, mais sans s’y limiter, les pare-feu, la détection d’intrusion, SSL (Secure Sockets Layer), l’évaluation de routine de la vulnérabilité du réseau et la surveillance 24h/24 et 7j/7 de son réseau. Veuillez noter que bien que nous nous efforcions d’assurer une sécurité raisonnable pour les informations que nous traitons et conservons, aucun système de sécurité ne peut empêcher toutes les failles de sécurité potentielles.

Cookies/Technologies de suivi

Les sites Web de Mannitòks utilisent des technologies Internet courantes, telles que les cookies et les balises Web, pour suivre l’interaction des utilisateurs avec les sites, pour mémoriser les préférences des utilisateurs et pour maximiser l’expérience utilisateur et les performances du site Web et des services. Par exemple, l’utilisation de cookies sur nos sites Web vous offre des avantages, tels que la possibilité de remplir automatiquement les champs des formulaires, de fournir des détails sur la dernière fois que vous vous connectez en ligne. Vous pouvez désactiver le cookie et les informations ne seront pas collectées. Veuillez-vous référer aux instructions d’aide de votre navigateur pour en savoir plus sur les cookies et comment gérer leur utilisation. Si vous choisissez de refuser les cookies, certaines fonctionnalités d’un site Web peuvent être altérées.

Assistance et demandes de renseignements sur la confidentialité

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou si vous souhaitez mettre à jour vos informations personnelles ou arrêter la collecte de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à banking@mannitoks.com ou au +509 3196 9700.

Modifications de la déclaration de confidentialité

Mannitòks se réserve le droit d’amender ou de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment et en réponse aux changements de la législation applicable en matière de protection des données et de confidentialité. Un avis de tout changement ainsi que la politique révisée seront publiés sur notre site Web.

Date d’entrée en vigueur : 18 juin 2019